Tipo de jornada
Sin especificar
Tipo de contrato
Sin especificar
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Sin especificar
Descripción del empleo
Team Manager para Call Center:
Grupo Crit selecciona dos Team Manager para incorporarse a un servicio de Telecomunicaciones en Call Center ubicado en el metro de El Carmen.
Misión del puesto:Supervisar el cumplimiento de los objetivos de desarrollo marcados con sus agentes y velar por la consecución de los objetivos del Servicio marcados con el cliente.
Funciones:
-Acoger a agentes nuevos en su Servicio y velar por la buena adaptación al equipo, como su seguimiento.
- Gestión del equipo de agentes.
- Formaciones iniciales /continuas, reciclajes, monitorizaciones, y aclaración de procedimientos (cliente/agente).
- Realización de informes, propuestas y gestión de reuniones. Etc......
Requisitos:
- Experiencia de al menos 1 año como TM en Call Center en servicios de venta.
- Marcado perfil comercial, habilidades comunicativas y liderazgo.
- Horario y jornada: 37.5 horas de Lunes a Domingo en turno de mañana o de tarde: de 08:00 a 15:30; o de 14:30 a 22:00 horas.
- 3 meses ETT con posibilidad de pasar a empresa según rendimiento (puesto estable).
- Salario: 1.425 € b/mmás plus de incentivos.
Consultar los requerimientos en la descripción de la oferta
