Técnico/a Soporte N2 Experto en M365

En Grupo Ezentis seleccionamos un Técnico/a de Soporte Nivel 2 especialista en M365 para incorporar a nuestro equipo.

La persona seleccionada se encargará de hacer soporte técnico a servicios de soluciones cloud, alojamiento de páginas web, soluciones de VPN, servicios de servidores y aplicaciones de pequeñas y grandes empresas.

Posibilidad de teletrabajo. Ubicación del centro: La Granja (Alcobendas).

Funciones:

* Soporte Técnico/a Clientes sobre consultas/incidencias de M365.
* El soporte se proporcionará por teléfono, ticket y chat.
* Seguimiento/resolución de incidencias complejas. Escalados a Microsoft.


Requisitos Mínimos:

* Formación técnica informática/telecomunicaciones
* Certificaciones:
* MD-100: Windows 10
* MD-101: Managing Modern Desktops
* MS-500: Microsoft 365 Security Administration.
* (Si no se poseen alguna de las certificaciones será necesario aportar conocimientos/experiencia equivalente).


* Inglés: Intermedio.
* Experiencia en administración y despliegue de soluciones de Microsoft Office 365.
* Conocimientos de PowerShell.
* Experiencia en atención al cliente.


En Ezentis ofrecemos a nuestros empleados:

* Estabilidad profesional. Contrato indefinido.
* Posibilidad de teletrabajo (hasta 4 días a la semana).
* Oportunidades de crecimiento profesional.
* Participación en distintos entornos y en interesantes proyectos.
* Excelente ambiente de trabajo.

Requisitos Mínimos:

Formación técnica informática/telecomunicaciones

* Certificaciones:
* MD-100: Windows 10
* MD-101: Managing Modern Desktops
* MS-500: Microsoft 365 Security Administration.
* (Si no se poseen alguna de las certificaciones será necesario aportar conocimientos/experiencia equivalente).


* Inglés: Intermedio.
* Experiencia en administración y despliegue de soluciones de Microsoft Office 365.
* Conocimientos de PowerShell.
* Experiencia en atención al cliente.