Ofertas de empleo en Santa Cruz de Tenerife de Atención a clientes

• Empresa líder de retail de moda con fuerte presencia en I.Canarias|Disponibilidad para vivir en Tenerife o Gran Canaria y para viajar.

Empresa líder de retail de moda, con fuerte presencia de puntos de venta en I.Canarias

Reportando a la Dirección de la Compañía, el perfil tendrá las siguientes responsabilidades:

• Definir y reportar la estrategia comercial de la compañía en colaboración con la Dirección General para aumentar la productividad, aumentar el tráfico en la tienda y optimizar la rentabilidad, garantizando la calidad del servicio y la adaptación a las necesidades de los clientes.
• Definición, implementación y seguimiento del plan operativo y objetivos marcados.
• Análisis y gestión de las cuentas de resultados de las tiendas para garantizar el cumplimiento de los objetivos de venta. Seguimiento de los KPI's de venta, personal y producto, análisis de desviaciones e implementación de propuestas de mejora.
• Impulsar la definición y desarrollo de los planes de marketing operacional junto con el Director/a de Marketing. Seguimiento de las políticas del área de visual merchandising con el objetivo de alinear las diferentes campañas y acciones comerciales.
• Liderazgo, dirección y motivación del equipo de Area Managers, desarrollando sus habilidades para alcanzar la excelencia en la atención al cliente y mejorando los indicadores personales y grupales, así como valorar el nivel de desempeño y el desarrollo de los planes de carrera de los equipos a cargo.
• Proponer ideas innovadoras para mejorar la cuota de mercado. Impulso y participación en proyectos de desarrollo, tanto internos como externos.
• Colaborar en la elaboración del presupuesto del área Retail.
• Dar soporte al área de expansión en la localización de nuevas oportunidades de negocio.

• Contrato estable: indefinido a jornada completa.
• Horario flexible.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Oportunidad de liderar la estrategia comercial de una empresa referente en su sector tanto en imagen como en atención y experiencia del cliente.