Ofertas de empleo en Santa Perpètua de Mogoda de Atención a clientes

Nuestro cliente, importante empresa productiva situada en Sta. Perpetua de Mogoda precisa incorporar: CUSTOMER SERVICE MANAGER Dependiendo del Área de Ventas y con el objetivo de mejorar y establecer nuevos procesos de trabajo sus funciones principales serán: RESPONSABILIDADES: * Gestión, supervisión y mejora de los procesos y entrada de pedidos. * Coordinación del equipo de Customer Service. * Atención al cliente, recepción y seguimiento de pedidos nacionales e internacionales, confirmaciones de venta y albaranes. * Coordinación con el equipo comercial para el envío de información y corroborar tarifas. * Coordinación con el equipo logístico para determinar el transporte correspondiente para cada envío y destino. * Coordinación con el departamento de calidad: packing list, envío de los certificados de análisis, fichas técnicas, hojas de seguridad, etc. * Coordinación con producción para establecer los timmings de entrega. * Resolución de incidencias: estado de las entregas, retrasos, etc. SE REQUIERE: * Valorable estudios universitarios. * Experiencia mínima de 5 años realizando las funciones descritas en la oferta en un entorno industrial. * Experiencia en la gestión de equipos Customer. * Experiencia en el uso del ERP. * Nivel de inglés elevado (nivel Advanced - C1). * Imprescindible residencia en la zona. * Carácter abierto, habilidades comunicativas y elevada empatía y asertividad. SE OFRECE: * Estabilidad laboral y contratación indefinida. * Horario flexible de entrada 8/9 - 18h de lunes a jueves . Viernes de 8-14:30h. * Salario a negociar en función de la valía del candidato/a. Si deseas ser parte de un equipo comprometido en una empresa líder en su sector, ¡INSCRÍBETE EN LA OFERTA!, en breve nos pondremos en contacto contigo. Esperamos contar con tu talento y experiencia para contribuir al éxito de nuestro cliente. Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades en el ámbito laboral. No discriminamos en base a raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o cualquier otra característica protegida por la ley.