Como Customer Experience & Services Manager , brindarás una experiencia de cliente omnicanal consistente y excelente. Tus tareas incluyen:
Dinamizar la tienda: Asegurar que todos los equipos de la tienda están orientados y capacitados para ofrecer la mejor experiencia de cliente.
Liderar y desarollar a los equipos
Fidelizar a los clientes , velar por la calidad de respuesta, solucion y timings en la comunicación con los clientes.
Asegurar el tratamiento de consultas y reclamaciones y asegurad que se están ofreciendo soluciones correctas a las reclamaciones.
Gestión de reclamaciones oficiales: contacto con la Administración Pública o entidad mediadora que reclama, para asegurar la correcta respuesta en tiempo y forma.
Preparación de informes periódicos sobre los resultados, sobre indicadores de experiencia de cliente para la tienda y/o HQPreparación de presentaciones sobre los éxitos y oportunidades de la tienda, para impulsar los diferentes planes de acción.
Te encanta interactuar con la gente y te apasiona la tecnología innovadora. Tus habilidades:
La principal función del Customer Experience Manager es garantizar una experiencia de cliente omnicanal, homogénea y excelente para conseguir nuestros objetivos de ventas (productos y servicios) y fidelización con la marca
Competencias personales.-
· Orientación al cliente y al servicio.
· Actitud emprendedora.
· Abierto al cambio.
· Flexibilidad.
· Alta capacidad de análisis.
· Poder de convicción.
· Perfil extrovertido, Inteligencia emocional y social alta.
· Orientación a resultados.
· Trabajo en equipo.
· Habilidades de comunicación.
· Capacidad de resolución de problemas y gestión de conflictos
¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!
En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.
Sobre MediaMarkt
MediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.
En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.
Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra ùnica y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno.
¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!
Location: Calafell
MediaMarkt Calafell
Department: Tienda – Cajas / Info / Service
Entrylevel: Profesionales
Type of Employement: Tiempo Completo
Working Hours: 40
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter:
Recruiter: Yesenia Florez Puerta
¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes excelentes habilidades comunicativas? Apúntante a nuestra oferta como Hostess para Restaurante Mikel & Pintxo en Playa de Palma
¿Cómo será tu día a día?
¿Qué te ofrecemos?
Un programa extenso de beneficios para el empleado, donde encontrará descuentos en establecimientos internos (hoteles y restaurantes) y descuentos en todo tipo de productos, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales y nacionales.
Trabajar en una compañía estable y reconocida
Trabajar en una ubicación emblemática como es Playa de Palma.
Trabajar en Hotel con renombre y con un gran equipo de profesionales.
Contrato fijo discontinuo e incorporación inmediata
Si quieres formar parte del equipo en Restaurante Mikel & Pintxo en Playa de Palma como Camarero/a, ¡te esperamos!
Misión: Puesta a punto de las áreas competentes cumpliendo las normas establecidas con el objetivo de alcanzar el máximo nivel de calidad y satisfacción del cliente.
Día a día:
¿Qué ofrecemos?
En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito. Te ofrecemos un excelente ambiente de trabajo donde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente.
Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta por un equipo comprometido, motivador y lleno de entusiasmo.
Majestic Resorts es una marca de hoteles de alta gama con un servicio excepcional todo incluido.
Estamos buscando un Asistente de Animación para nuestro hotel Majestic Elegance Costa Mujeres, con la misión de asistir al Gerente de Animación en sus funciones administrativas, así como apoyar en la operación cuando se requiera.
FUNCIONES ESPECIFICAS:
- Realizar los procesos administrativos del área como listas de asistencia, llevar el orden de los formatos administrativos, manejar el staffing guide, roles de trabajo, manejo de inventarios, compras, requisisiones y órdenes de trabajo.
- Asistir en la realización del programa de eventos y actividades de animación (deportivas, recreativas y artísticas).
- Brindar al equipo de trabajo las herramientas necesarias para realizar sus funciones.
- Coordinar los eventos especiales que involucren a otros departamentos.
- Realizar el programa de mantenimiento preventivo de los equipos, así como agendar los mantenimientos correctivos necesarios.
- Realizar los reportes solicitados por el Gerente de Animación y Dirección.
- Participar en los proyectos en los que sea requerido por el Jefe Directo o superiores (Capacitaciones, Certificaciones, Programas Institucionales).
¿Tienes experiencia como Costumer Service te gustaría afrontar un nuevo reto profesional?
En nuestras oficinas corporativas de Mac Hotels, estamos en búsqueda de un/a Costumer Service Agent para unirse a nuestro equipo de Marketing y Comunication Developer de nuestras Oficinas Centrales.
El candidato/a seleccionado/a desempeñará un papel fundamental para cumplir con la misión de Incrementar la venta directa a través de la atención al cliente y facilitar información sobre los servicios de Club Mac.
¿Cómo es el día a día?
¿Qué ofrecemos?
Somos Grupo SIFU, Centro Especial de Empleo líder en la prestación de Facility Services socialmente responsables. Con 25 años de experiencia y más de 4.500 profesionales, el 87% con algún tipo de discapacidad, damos servicio a más de 1.600 clientes y estamos presentes en España y Francia.
¿Te gustaría trabajar como operario/a de limpieza en las instalaciones de uno de nuestros clientes ubicado en la zona de Denia? Si tienes experiencia realizando limpieza de interiores (pisos, hoteles, oficinas) y exteriores y eres una persona dinámica, seguro que encajas en nuestro equipo de trabajo de oficina de Alicante.
Tus funciones serán:
Tu horario de trabajo será:
¿Qué te ofrecemos?
¿Te gustaría trabajar como operario/a de limpieza en las instalaciones de uno de nuestros clientes ubicado en la zona de FRIMANCHA? Si tienes experiencia realizando limpieza de interiores (pisos, hoteles, oficinas) y eres una persona dinámica, seguro que encajas en nuestro equipo de trabajo de FRIMANCHA
Tus funciones serán:
¿Qué te ofrecemos?
Somos Grupo SIFU, Centro Especial de Empleo líder en la prestación de Facility Services socialmente responsables. Con 25 años de experiencia y más de 4.500 profesionales, el 87% con algún tipo de discapacidad, damos servicio a más de 1.600 clientes y estamos presentes en España y Francia.
¿Te gustaría trabajar como operario/a de limpieza en las instalaciones de uno de nuestros clientes ubicado en la zona de CIUDAD REAL? Si tienes experiencia realizando limpieza de interiores (pisos, hoteles, oficinas) y eres una persona dinámica, seguro que encajas en nuestro equipo de trabajo de Ciudad Real
Tus funciones serán:
LIMPIEZA DE COMUNIDAD DE VECINOS Y CONSERJERIA
Tu horario de trabajo será:
¿Qué te ofrecemos?
¿Te gustaría trabajar como operario/a de limpieza en las instalaciones de uno de nuestros clientes ubicado en la zona de CIUDAD REAL? Si tienes experiencia realizando limpieza de interiores (pisos, hoteles, oficinas) y eres una persona dinámica, seguro que encajas en nuestro equipo de trabajo de CIUDAD REAL
Tus funciones serán:
tu horario de trabajo será:
salario:
650brutos + plus nocturno
¿Qué te ofrecemos?
¿Te gustaría trabajar como operario/a de limpieza en las instalaciones de uno de nuestros clientes ubicado en la zona de CIUDAD REAL? Si tienes experiencia realizando limpieza de interiores (pisos, hoteles, oficinas) y eres una persona dinámica, seguro que encajas en nuestro equipo de trabajo de CIUDAD REAL
Tus funciones serán:
tu horario de trabajo será:
22:00 A 02:00 DE LUNES A DOMINGO, CUADRANTE 4 TRABAJA-2 LIBRA
20 horas semanales
salario
660 brutos + plus nocturno
dirección
¿Qué te ofrecemos?
¿Tienes experiencia como Terapeuta de SPA en Hotel y te gustaría afrontar un nuevo reto profesional?
En nuestro emblemático Hotel 4* Paradiso Garden estamos en búsuqeda de un/a Terapeuta para unirse a nuestro equipo de SPA.
El candidato/a seleccionado/a desempeñará un papel fundamental para cumplir con la misión de promover el bienestar de nuestros clientes contribuyendo a aumentar su satisfacción a través de un programa centrado en la salud poniendo especial atención en los tratamientos, el ambiente y la relación con el cliente.
¿Cómo es el día a día?
¿Qué ofrecemos?
En Castilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.
Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que pueda crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee.
¿Quieres desarrollarte con nosotros?
Actualmente estamos buscando un/a ayudante de cocina para nuestro hotel 4* en Solares (Cantabria).
Tus funciones serán:
¿Qué te ofrecemos?
About Jumeirah & the Hotel:
Jumeirah Group, a member of Dubai Holding, has been making a distinguished impact on the global hospitality market for more than two decades with its Stay Different brand promise.
Its award winning destinations, such as the iconic Burj Al Arab Jumeirah, position service beyond expectations, elevated dining destinations and surprising architecture and design at the heart of every guest experience.
Today, Jumeirah operates a world-class portfolio of 26 properties across the Middle East, Europe and Asia and employs over 8,000 colleagues, representing over 106 nationalities. As Jumeirah continues to expand its global portfolio and scales up its operations to the next level of growth, it remains fully committed to developing and empowering our colleagues to excel in world class environments.
Jumeirah is committed to embedding equality, diversity, and inclusion in all its practices, embracing a culture that celebrates diversity.
Jumeirah Port Soller Hotel & Spa, Mallorca is located on a cliff and surrounded by pine forests looking over the fishing town of Port Soller. Its 121 spacious guestrooms and suites, all with private terrace or balcony, enjoy stunning views of the port, the Mediterranean Sea and the impressive Tramuntana mountain range, a UNESCO Heritage site. The hotel offers two restaurants, two bars, two swimming pools and a Talise Spa. The hotel is divided into eleven low-rise structures ensuring that visitors experience a truly exceptional and natural environment.
About the Role:
An opportunity has arisen for a Help Gardener position to join our Engineering Department in Jumeirah Port Soller Hotel & Spa.
The main duties and responsibilities of this role:
About the benefits:
Besides generous F&B benefits and reduced hotel rates across our hotels globally, this role has excellent employee benefits making the role attractive to high performers and any applicant who like to associate her/himself with one of the most luxurious brand in the hospitality industry.
About Jumeirah & the Hotel:
Jumeirah Group, a member of Dubai Holding, has been making a distinguished impact on the global hospitality market for more than two decades with its Stay Different brand promise.
Its award winning destinations, such as the iconic Burj Al Arab Jumeirah, position service beyond expectations, elevated dining destinations and surprising architecture and design at the heart of every guest experience.
Today, Jumeirah operates a world-class portfolio of 26 properties across the Middle East, Europe and Asia and employs over 8,000 colleagues, representing over 106 nationalities. As Jumeirah continues to expand its global portfolio and scales up its operations to the next level of growth, it remains fully committed to developing and empowering our colleagues to excel in world class environments.
Jumeirah is committed to embedding equality, diversity, and inclusion in all its practices, embracing a culture that celebrates diversity.
Jumeirah Port Soller Hotel & Spa, Mallorca is located on a cliff and surrounded by pine forests looking over the fishing town of Port Soller. Its 121 spacious guestrooms and suites, all with private terrace or balcony, enjoy stunning views of the port, the Mediterranean Sea and the impressive Tramuntana mountain range, a UNESCO Heritage site. The hotel offers two restaurants, two bars, two swimming pools and a Talise Spa. The hotel is divided into eleven low-rise structures ensuring that visitors experience a truly exceptional and natural environment.
About the Role:
An opportunity has arisen for a Technician position to join our Engineering Department in Jumeirah Port Soller Hotel & Spa.
The main duties and responsibilities of this role:
About the benefits:
Besides generous F&B benefits and reduced hotel rates across our hotels globally, this role has excellent employee benefits making the role attractive to high performers and any applicant who like to associate her/himself with one of the most luxurious brand in the hospitality industry.
About Jumeirah & the Hotel:
At Jumeirah, we are committed to encouraging and developing our colleagues in world class environments. We value diversity and provide equal opportunities, employing over 14,000 colleagues from over 140 different countries including locations in Asia Pacific, CIS, Central Asia, Western and Eastern Europe, South America, Africa and the Middle East.
We want you to do well from the beginning, so we'll give you every chance to impress during the recruitment process. We promise our colleagues a warm welcome and will help you feel part of our Jumeirah family from day one. You can rely on us to support you as you settle into your journey with us and make Jumeirah 'Your Place to Shine'.
Jumeirah Port Soller Hotel & Spa, Mallorca is located on a cliff and surrounded by pine forests looking over the fishing town of Port Soller.
Its 121 spacious guestrooms and suites, all with private terrace or French balcony, enjoy stunning views of the Mediterranean Sea or views of the port and the impressive Tramuntana mountain range, a UNESCO Heritage site.
The hotel offers three restaurants, three bars, two swimming pools and our Talise Spa. The hotel is divided into eleven low-rise structures ensuring that visitors experience a truly exceptional and natural environment.
About the Role:
An opportunity has arisen for a Housekeeping Supervisor position to join our Housekeeping Department in Jumeirah Port Soller Hotel & Spa.
The main duties and responsibilities of this role:
About the benefits:
Besides generous F&B benefits and reduced hotel rates across our hotels globally, this role has excellent employee benefits making the role attractive to high performers and any applicant who like to associate her/himself with one of the most luxurious brand in the hospitality industry.
About Jumeirah & the Hotel:
At Jumeirah, we are committed to encouraging and developing our colleagues in world class environments. We value diversity and provide equal opportunities, employing over 14,000 colleagues from over 140 different countries including locations in Asia Pacific, CIS, Central Asia, Western and Eastern Europe, South America, Africa and the Middle East.
We want you to do well from the beginning, so we'll give you every chance to impress during the recruitment process. We promise our colleagues a warm welcome and will help you feel part of our Jumeirah family from day one. You can rely on us to support you as you settle into your journey with us and make Jumeirah 'Your Place to Shine'.
Jumeirah Port Soller Hotel & Spa, Mallorca is located on a cliff and surrounded by pine forests looking over the fishing town of Port Soller.
Its 121 spacious guestrooms and suites, all with private terrace or French balcony, enjoy stunning views of the Mediterranean Sea or views of the port and the impressive Tramuntana mountain range, a UNESCO Heritage site.
The hotel offers three restaurants, three bars, two swimming pools and our Talise Spa. The hotel is divided into eleven low-rise structures ensuring that visitors experience a truly exceptional and natural environment.
About the Role:
An opportunity has arisen for a Reservations Manager position to join our Housekeeping Department in Jumeirah Port Soller Hotel & Spa.
The main duties and responsibilities of this role:
About the benefits:
Besides generous F&B benefits and reduced hotel rates across our hotels globally, this role has excellent employee benefits making the role attractive to high performers and any applicant who like to associate her/himself with one of the most luxurious brand in the hospitality industry.
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